Cartão de Crédito

• A análise de crédito afeta o nosso score?

  Uma consulta isolada normalmente não mexe no score. O que pesa é ter várias instituições consultando o CPF ao mesmo tempo.

• Como bloquear o cartão?

  Bloqueie o cartão virtual ou físico em Cartões, no app. Em caso de roubo, veja o canal de bloqueio de emergência.

• A Noh oferece cartão para negativados?

  Não é regra absoluta, mas a chance cai bastante se um dos dois estiver negativado. Veja quando vale tentar de novo.

• Como cancelar o cartão?

  Fale com a gente por meajuda@noh.com.br. Em caso de roubo ou furto, use o canal de emergência.

• As duas pessoas são responsáveis pela dívida na Noh?

  O limite é conjunto e a responsabilidade pela dívida também. Entenda como a Noh calcula um limite saudável para vocês.

• Como funciona o cartão de crédito da Noh?

  Dois Visa Infinite, uma só fatura e um limite compartilhado. Feito do zero para duas pessoas, não é cartão adicional.

• O cartão tem mensalidade?

  Pode ser contratado à parte, só no plano Conta Conjunta, sujeito a análise. R$ 34,90 por casal, ou grátis quando a fatura do mês passa de R$ 8 mil.

• Como funciona o limite de crédito do casal?

  O limite é único para os dois e considera histórico, dívidas e comprometimento de renda do casal. Entenda como aumentá-lo.

• Como funciona o parcelamento?

  Funciona como qualquer cartão, mas com fatura única para os dois. O valor total da compra consome o limite na hora.

• Conseguimos fazer compras internacionais?

  Sim, o cartão é Visa e funciona fora do Brasil. O valor aparece em reais, já com as taxas e o IOF incluídos.

• Estamos nos separando. Como cancelar o cartão?

  O cartão é um produto do casal e a dívida é dos dois. Veja o passo a passo para quitar a fatura e encerrar a conta.

• Qual é a senha do cartão?

  É a mesma senha PIN de 4 dígitos que vocês usam no app para autorizar pagamentos.

• Fatura: vencimento, pagamento e inadimplência

  Escolha o vencimento entre os dias 1, 5, 10, 20 e 25. Veja como pagar e o que acontece em caso de atraso.

• Não reconheço uma compra. O que faço?

  Fale com a gente por meajuda@noh.com.br para abrir a contestação da transação.

• O que acontece se a gente não pagar a fatura?

  Atraso gera juros e multa por dia, como em qualquer cartão. A diferença é que vocês são dois para lembrar do vencimento.

• Por que o nosso cartão foi reprovado?

  A análise considera o casal junto: histórico, score e capacidade de assumir novo crédito. Veja os critérios e o que fazer.

• Pré-pago vs. crédito: qual é a diferença?

  O pré-pago usa o saldo e não gera dívida. O de crédito tem limite conjunto, fatura única e exige análise. Compare os dois.

• Quais os benefícios do cartão de crédito da Noh?

  Concierge digital, salas VIP e descontos em mais de 140 países. Veja tudo o que o Visa Infinite do casal inclui.

• Qual o prazo de processamento de uma compra?

  Compras e estornos são processados em até 5 dias úteis. Compras de fim de semana entram no próximo dia útil.

• Quanto tempo leva para liberar o limite após pagar a fatura?

  O limite é liberado em até 1 dia útil após o pagamento ser processado. Atraso de 3 dias úteis bloqueia os cartões.

A Noh disponibiliza este canal ao cliente, enquanto a Dock, instituição autorizada pelo Banco Central do Brasil, é responsável pela prestação dos serviços financeiros e/ou de pagamento aplicáveis, conforme os termos e condições do produto.