Ouvidoria Noh
Atualizado em 17/06/2026
A Noh disponibiliza este canal ao cliente, enquanto a Dock, instituição autorizada pelo Banco Central do Brasil, é responsável pela prestação dos serviços financeiros e/ou de pagamento aplicáveis, conforme os termos e condições do produto.
Como funciona nossa Ouvidoria?
A Ouvidoria da Noh é um canal independente para vocês registrarem reclamações, sugestões ou elogios que não foram resolvidos pelos nossos canais de atendimento habituais.
Quando usar?
Quando seu problema não foi resolvido pelo suporte regular, ou quando quiser fazer uma sugestão direta à empresa.
Como entrar em contato?
Escreva para ouvidoria@noh.com.br
Como funciona o processo?
Você registra sua reclamação ou sugestão
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis
Analisamos e acompanhamos internamente
Respondemos com o resultado em até 10 dias úteis
Caso precise de mais tempo, te avisamos com nova previsão
Garantias:
— Sua reclamação é tratada com confidencialidade
— Você é notificado a cada etapa do processo
— Não há nenhuma consequência negativa por usar a Ouvidoria
Regulada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) conforme Resolução CMN nº 4.860/2020.\