Por que a conta foi bloqueada?

Q: Por que a conta foi bloqueada?

Bloqueios preventivos acontecem quando identificamos transações fora do padrão. Entenda o motivo e o prazo para resolver.

Realizamos verificações periódicas para prevenir golpes ou fraudes.

Se identificarmos transações fora do padrão, a conta pode sofrer um bloqueio preventivo (previsto nos Termos de Uso, itens 9.2, 9.3 e 9.4).

Geralmente, o prazo de análise da conta é de 5 dias úteis e toda comunicação é feita por e-mail.

Vocês também podem escrever para meajuda@noh.com.br.

A Noh disponibiliza este canal ao cliente, enquanto a Dock, instituição autorizada pelo Banco Central do Brasil, é responsável pela prestação dos serviços financeiros e/ou de pagamento aplicáveis, conforme os termos e condições do produto.